Des valeurs au service des valeurs!
De nombreuses entreprises logistiques connaissent le serment prêté autrefois par les voituriers. Hélas, de nombreux prestataires ne le respectent plus. L’entreprise Green Line est différente. Nous avons créé un système de valeurs qui forme la base de nos prestations.
En tant que client, vous pouvez compter sur
En cas de difficultés lors de votre projet logistique, nous ne nous dérobons pas, mais nous nous tenons à vos côtés. Nous vous expliquons clairement la nature de votre problème et nous nous efforçons de le résoudre rapidement. Green Line mise sur l’équation : Fiabilité + Confiance = Long terme – nous aspirons à des relations à long terme avec la clientèle, basées sur la confiance !
La relation de partenariat signifie : le respect, la politesse et l’estime. Un collaborateur Green Line vous salue comme s’il rencontrait un autre collaborateur Green Line ! Chaque client est conseillé et accompagné personnellement par un « vrai » Green Liner ; nous ne possédons pas de centres d’appel. Si vous souhaitez nous rencontrer, nous sommes à votre disposition et venons vous rendre visite avec plaisir !
Green Line est fier de ses employés qui contribuent quotidiennement à cette relation de partenariat. Les employés sont satisfaits de leur travail et le taux de fluctuation est réduit. Votre avantage : un seul et même partenaire sur chaque projet.
La fiabilité devrait - en particulier dans le secteur de la logistique – être une évidence. En pratique, ceci n’est toutefois pas toujours le cas. Green Line s’est engagé à ne faire attendre aucun contrat, à ne pas se laisser rattraper par la routine : de l’envoi de marchandises aux chargements complets ; sur terre, sur l’eau et dans l’air ; pour le personnel commercial, les chauffeurs ou les collaborateurs dans les entrepôts – vous pouvez être certain de la fiabilité !
En outre : lors d’une enquête actuelle menée auprès de la clientèle, neuf clients sur dix désignent la « fiabilité » comme l’un de nos plus grands atouts….
Le traitement de la commande est une chose, le service clientèle en est une autre. Green Line est à l’écoute de sa clientèle !
Un seul interlocuteur vous accompagne de la demande à la livraison. Votre marchandise est entre de bonnes mains, les informations ne se perdent pas.
Le projet détermine la durée du travail. Le calendrier est d’une importance secondaire.Le samedi, le dimanche, le soir, la nuit, même les jours fériés, nous sommes à votre disposition – promis !
« Le client est roi » dit-on souvent. Green Line applique ce dicton non seulement à ses clients – TOUT appel est le bienvenu ! Vous avez une question professionnelle ? Vous êtes pris au dépourvu ? Vous avez besoin d'une aide rapide ? Chaque Green Liner est à votre disposition, vous aide vraiment et répond à vos questions – même s’il n’y a pas de commande à la clé. Nous sommes des prestataires logistiques au sens propre du terme et vous aidons avec élan !
