Situation:

• Auftragseingang: 17.40 Uhr, beim Kunden des Kunden droht Bandstillstand!

• 2 Gitterboxen (gesamt: ca. 2.100 kg.) in Luzern am selben Tag abholen (Aachen-Luzern: 670 km.).

• Ablieferung beim Aachener Kunden am Folgetag bis spätestens: 16.00 Uhr.

• Hindernis 1: Fahrverbot ab 22.00 Uhr,

• Hindernis 2: Ausfuhrdokumente sind noch zu erstellen; Export-Mitarbeiter jedoch bereits im Feierabend!

Lösung:

• Gitterboxen auf zwei Kleintransporter verteilt.

• Green Line erstellt am Abend noch die Ausfuhrdokumente.

• Ausfuhrdokumente vorab zum Zollagenten gefaxt, um Standzeit an der Grenze zu vermeiden.

• Verzollung war am Folgetag direkt um 06.00 Uhr erledigt.

Ergebnis:

• Ankunft der Fahrzeuge in Aachen um 15.15 Uhr bzw. 15.40 Uhr!

• Bandstillstand verhindert, Kunde zufrieden!

Situation:

• Auftragseingang: 11.40 Uhr, Patient benötigt dringend medizinisches Gerät!

• Sofortige Übernahme eines speziellen Herzkatheters in Aachen.

• Sofortige Lieferung in eine Klinik in NL-Zwolle (Aachen-Zwolle: 255 km.).

Lösung:

• Warenübernahme: 12.15 Uhr in Aachen.

• Geschäftsführer Manfred Heidbüchel holt Gerät persönlich ab.

• Übergabe des Geräts an ein GPS-überwachtes Fahrzeug (jederzeit lokalisierbar).

Ergebnis:

• Ankunft Zwolle: 14.45 Uhr, Geräteübergabe: 14.55 Uhr.

Aussage des Arztes am Folgetag: „Danke! Dem Patienten geht es wieder gut!“

Situation:

• Dezember 2011, die stärksten Schneefälle seit Jahren, Verkehrschaos.

• Kurz vor Weihnachten, Räumdienste lokal überfordert, Straßen gesperrt.

• Warenübergabe: 23.12.2011, 14.00 Uhr: 19 Paletten, Fixtermin-Anlieferung in Jaen (Spanien) am 27.12.2011 (Aachen-Jaen: 2.070 km.).

• Kunde unseres Kunden im Automotive-Sektor.

Lösung:

• Spanischer Partner erreicht Autobahnausfahrt am 23.12.2011 um 17.30 Uhr.

• Zeitgleich wurde die Autobahn gesperrt, Fahrzeuge zur nächsten Raststätte geleitet.

• Ware konnte nicht vom Lager zur Raststätte gebracht werden, da alle Zuwege gesperrt.

• Auf den 24.12.2011 wurden alle Fahrzeuge polizeilich zur belgischen Grenz-Raststätte Aachen-Lichtenbusch umgeleitet.

• Am Morgen des 24.12.2011 stand ein Green Line-Fahrzeug Höhe Lüttich (Belgien), Fahrtrichtung: Aachen.

• Die Green Line-Disposition korrespondiert pausenlos mit dem eigenen Fahrer und dem spanischen Partner. Ziel: Green Line eskortiert den Partner zur Warenübergabe bis ans Lager.

• Ankunft beider Fahrzeuge in Stolberg: 24.12.2011, 16.00 Uhr, Zufahrtsstraßen jedoch eingeschneit.

• Räumung aller benötigten Straßen mit Green Line-eigenem Schneeräumer; Ankunft Lager: 18.30 Uhr!

Ergebnis:

• Umladung erledigt um 19.15 Uhr.

• Anlieferung Jaen: pünktlich am 27.12.2011!

• Kunde zufrieden – Green Line stolz! Und Heiligabend war gerettet ...